产品介绍:为客户选择推荐适合的产品,提供准确的报价,让客户准确清楚地了解该产品的特性,并给客户提供满意的订货参考。
方案提供:根据客户所在区域的实际情况提供适合其实际经营情况的配货方案。
技术支持:向客户提供所需的技术支持,解除客户的后顾之忧,如产品选配,使用建议等。
订单追踪:在与客户商洽过程中充分了解客户的需求和期望,识别并确定客户的要求,追踪客户直至打款、下单。
合约实施:严格执行公司制订的合同规定和销售政策与客户达成共识,使客户和公司的利益得到保障。当合约成立生效后需修订时,严格按公司修订的政策、程序执行。
回访调查:客户服务部对销售服务进行回访调查,若客户有反馈意见或投诉,需在半个工作日内做出答复。